Гарантии и возврат

Если товар не подошел вам по форме, размеру или цвету, вы можете вернуть его нам в течении 2-х недель с момента получения. Товар принимается только в том случае, если сохранены товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства. По вашему желанию мы возместим вам стоимость товара или обменяем на аналогичный. При обмене и возврате товара надлежащего качества его отправку оплачивает покупатель. В случае, если необходимо вернуть товар и произвести возврат денежных средств - напишите нам пожалуйста на электронную почту info@anelidv.ru

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
ВОЗМОЖЕН В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ:

сохранены его товарный вид;
не нарушена упаковка;
сохранены его потребительские свойства;
покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Например, отрезанная метражом ткань от рулона.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА
ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

сумма возвращается полностью в случае отказа от заказа до его отправки;
сумма возвращается за минусом расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, в случае отказа от заказа после его отправки.

При соблюдении указанных условий необходимо отправить товар Почтой России, на адрес для возврата товара указанный в ответном письме с электронной почты info@anelidv.ru

Нельзя отправлять посылку с наложенным платежом, в этом случае мы не сможем получить посылку и она вернется к вам.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
ВОЗМОЖЕН В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ:

сохранены его товарный вид;
не нарушена упаковка;
сохранены его потребительские свойства;
покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Например, отрезанная метражом ткань от рулона.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
В случае выявления товаров ненадлежащего качества, Покупатель уведомляет Продавца на электронную почту info@anelidv.ru. В письме обязательно должно быть указано:

номер заказа;
перечень товаров и описание проблемы с товаром;
приложены фотографии товара, на которых будут видны дефекты товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

если условиям ненадлежащего качества товара соответствует часть заказа - возвращается сумма бракованного товара и стоимость доставки возврата товара;
если условиям ненадлежащего качества товара соответствуют все товары заказа - возвращается полная сумма заказа и стоимость доставки возврата товара

В случае отправки товаров без согласования с Продавцом все затраты несет Покупатель.
Нельзя отправлять посылку с наложенным платежом, в этом случае мы не сможем получить посылку и она вернется к вам.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денег осуществляется после получения соответствующего требования от покупателя или по решению продавца.
Срок возврата по заявлению покупателя в течение десяти дней со дня получения соответствующего требования продавцом.
Возврат за отправленный товар возможен только после его получения продавцом.
Если Товар был оплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата.
На условия возврата не действуют какие-либо условия любой третьей стороны (службы доставки, платежной системы и т.д.).
Возврат производиться тем же способом что и оплата (если это возможно) и на того же человека.